Transformación digital en los procesos de comunicación interna de una Unidad Académica.

Abstract:

Problema: ¿De qué manera influye la transformación digital al sistema de comunicación interno de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil? Objetivo: Plantear una herramienta BPM que permita automatizar los procesos de comunicación interna de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Hipótesis: La transformación digital ejerce un cambio en los procesos de comunicación interna facilitando el flujo de información, gestión de procedimientos y la interrelación entre directivos, personal administrativo, docentes, estudiantes y colaboradores de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil. Variables: Transformación digital y procesos de comunicación interna, donde se desglosa conceptos que sirven de respaldo en el marco teórico. Diseño: Transversal Metodología: Deductiva. Tipo: Descriptiva, cualitativa y cuantitativa. Técnicas de investigación: Investigación bibliográfica, entrevistas, encuestas, Escala de Likert, inserción de texto. Selección de muestra: Probabilística. Resultados: Mejorar los procesos y facilitar la comunicación en la Facultad. Propuesta: Implementación del modelado de procesos con la herramienta Bizagi Modeler para aumentar la productividad entre los diferentes departamentos de la Unidad Académica.

Año de publicación:

2022

Keywords:

• GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO
• ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
• HERRAMIENTA BPM
• TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Fuente:

rraae