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Análisis y diseño de un modelo de gestión logística empresarial que permita mejorar los procesos administrativos-operativos de la compañía Sennechy S.A. en la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

El presente proyecto de investigación se lo realizó con el propósito de analizar la situación de la gestión logística interna y operaciones logísticas en obras de la compañía SENNECHY S.A. para el desarrollar y el diseño de un modelo para la optimización de los procesos administrativos-operativos de logística y bodega para mejorar la productividad, rentabilidad y tiempo de ejecución. Mediante el análisis de la situación que afronta se evidenció los inconvenientes críticos que tenían, debido a la falta de un diseño de un modelo de gestión logístico; las causas por las que se producía, era por la falta de capacitación del personal del área, inadecuada forma de planificar, ejecutar y controlar las actividades en operadores y transportista en el proceso de inventario y distribución interna y en obras; eso conlleva a consecuencias en retrasos de las actividades de logística interna y en obras, extensión de trámites y trabajos, disminución de cbkp_redibilidad en clientes, etc. La metodología de investigación utilizada en el proyecto fue de tipo descriptiva, documental y observación directa, en la cual las actividades se desarrollaron en las instalaciones de la compañía, por lo que se obtuvo información de relevancia mediante evidencia detectada. El método de investigación es no probabilístico por conveniencia permitiendo a las autoras seleccionar la muestra específica de personas para la entrevista y detectar de forma personalizada los problemas logísticos existentes. El análisis de los resultados que se detectó mediante la información de la entrevista fue de gran utilidad, porque gracias a ello se pudo verificar la hipótesis planteada logrando obtener la aceptación para el desarrollo del diseño del modelo de gestión logística. Se concluye que es necesario el desarrollo y aplicación del diseño en consecución del diagnóstico para dar comienzo al mejoramiento de carácter administrativo-operativo a los procesos logísticos.