Análisis y diseño de un nuevo modelo para la ejecución de procesos-actividades de la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur CA, en base a …

Abstract:

El presente trabajo propone un nuevo modelo en el cumplimiento de los procesos-actividades de Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica CENTROSUR utilizando dispositivos móviles, el cual adapta estos procesosactividades actuales a un nuevo modelo con aplicaciones móviles, que ayudará a cada departamento a cumplir con sus requerimientos sean estos; inspecciones–instalaciones de un nuevos servicios en Servicio al Cliente, test de contadores de energía en Control de la Medición, recaudación de facturas vencida en Gestión de Cartera y re-facturación en Lectura y Facturación. Actualmente en el desarrollo de los órdenes de trabajo o requerimientos se utilizan documentos físicos como: mapas, formularios y otra documentación, por cada cliente lo cual hace voluminoso e impráctico su manejo para los grupos de campo, por otro lado los grupos administrativos deben imprimir estos documentos y posteriormente a la ejecución del requerimiento éstos deben ingresar los datos tomados en campo al Sistema Comercial.

Año de publicación:

2014

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Fuente:

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