Regresar

Valoración de Responsabilidad Social Empresarial en seis establecimientos de alojamiento de la ciudad de Cuenca-Ecuador, 2018

Abstract:

La presente investigación valoró la Responsabilidad Social EmpresarialRSE en seis establecimientos de alojamiento de la ciudad de Cuenca-Ecuador, uno por cada categoría. Se utilizó la metodología elaborada en el proyecto DIUC de Indicadores de Sostenibilidad, la misma que cuenta con 30 indicadores generales, 18 indicadores específicos y 140 variables de Responsabilidad Social Empresarial. El estudio se basó en un análisis cualitativo de indicadores y de datos obtenidos luego de la aplicación de encuestas. Primero se evaluó la metodología a aplicar; segundo, se aplicó encuestas a los grupos de interés en gobernanza, público interno, proveedores, clientes, comunidad y medioambiente por cada establecimiento valorado; y, finalmente se asignó una categoría en RSE a dichos establecimientos. Los resultados mostraron que la categoría alcanzada en responsabilidad social es independiente de la categoría de alojamiento de los establecimientos. Además, la mayoría de ellos obtuvo la categoría B en RSE. Los grupos de interés mejor desarrollados fueron los clientes y la gobernanza, mientras que los más descuidados fueron los empleados y el medioambiente.