Análisis y evaluación del nivel de servicio de la empresa comercializadora Produfersa a través de los tiempos de entrega en Guayaquil 2016

Abstract:

En el presente estudio se analizan y evalúan los motivos que causan insatisfacción en los clientes y afectan los niveles de Servicio de una empresa comercializadora del sector ferretero. Se identifica uno de los principales actores y se propone el plan de acción correctivo con sus periodos de ejecución.

Año de publicación:

2017

Keywords:

Fuente:

rraae