Análisis y evaluación del servicio de postventa de Indurama en la ciudad de Cuenca, año 2006

Abstract:

El servicio postventa es uno de los herramientas más eficaces del marketing, que hoy en día es de gran importancia, ya que a través de ésta, tanto la empresa como el cliente obtienen beneficios. Desde el punto de vista de la empresa, ésta alcanzará mayores utilidades y fidelización de sus clientes y desde el punto de vista del cliente, éste obtendrá mayor satisfacción debido a que no solamente compra un producto, recibiendo como valor agregado los servicios que este tiene incluido.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Administracion
• Servicio
• POSTVENTA

Fuente:

rraae