Análisis y mejoras en los procesos operativos de la Empresa Quilogistic.

Abstract:

Se sabe que en la actualidad todo trabajador debe ser proactivo y estar presto para cumplir una multiplicidad de funciones y éstas deben guardar relación con su trabajo. La organización a la que se refiere este trabajo es informal y requiere una buena organización puesto que no cuenta con una planeación ni una correcta dirección para la ejecución del mismo por lo que se ha considerado los principios de la administración científica de Taylor, la importancia de la organización en las empresas y sobre el tipo de organización que se debe tener para alcanzar los objetivos propuestos. ¿Es posible que una empresa sea exitosa cuando su control está centrado en el desempeño del talento humano y no en los procesos ni en los recursos con los que cuenta?, por ello se determinarán los parámetros de acción de los procesos operativos realizados internamente para que la empresa sea formal. Se han utilizado la observación directa y el estudio de campo para encontrar una respuesta a los problemas, para ello se preparan documentos y tácticas para obtener la información primaria, conceptualizada para identificar los problemas existentes. Se identifican los problemas mediante el Diagrama-Matriz Origen, Causa-Efecto, éstos son representados en el Diagrama de Ishikawa, y se analiza su frecuencia mediante el Diagrama de Pareto; se tabula la información para hacer el análisis correspondiente a cada problema. Considerándolos se realiza un análisis interno de la empresa mediante la cadena de valor, matriz EFI y EFE para concluir con un impacto económico de los problemas y con una propuesta para la solución de los mismos, en la que se consideran la motivación y el liderazgo del personal, aplicando la técnica del Empowerment y la Implementación de las 5S. Estas técnicas permitirán controlar los procesos de trabajo y los recursos con los que se trabaja en una organización.

Año de publicación:

2011

Keywords:

• MULTIPLICIDAD DE FUNCIONES
• LOGÌSTICA
• Círculos de Calidad
• SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Fuente:

rraae