Análisis y propuesta de implementación de las mejores prácticas de itil en el departamento de sistemas de la universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil.

Abstract:

Se requiere que el Área Tecnológica se maneje de forma efectiva para que se obtenga beneficios significativos e igual se vaya implementando debidamente buenas prácticas a medida que crece la institución como tal; además es importante destacar que la infraestructura tecnológica es transformadora por gestionar servicios y es preciso realizar de mejor manera la gestión de requerimientos, servicios y dar el seguimiento necesario, equilibrando y optimizando procedimientos. Esta propuesta pretende dar a conocer lo más importante de las Mejores Prácticas y Ciclo de Vida de ITIL, una descripción de sus Procesos y los Pasos a seguir para la Implementación de ITIL versión 3 en el Departamento de Tecnologías de Información de la Universidad Politécnica Salesiana sede Guayaquil.

Año de publicación:

2015

Keywords:

Fuente:

google

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