Í de satisfaccion del consumidor: Una aplicacion de modelos de ecuaciones estructurales a la industria automovilıstica espanola

Abstract:

El objetivo del presente trabajo es la obtencion de la variable latente Satisfaccion Global del Consumidor (SGC), a partir de 25 indicadores proporcionados por la revista Autopista para 130 modelos de coches. La metodologıa empleada es la modelizacion mediante Sistemas de Ecuaciones Estructurales basandonos en consideraciones teoricas y en las variables latentes observadas en un Analisis Factorial Exploratorio previo. Como resultado se obtienen tres factores de satisfaccion del consumidor en los que subyacen los siguientes factores parciales: Apariencia, Comportamiento, Economıa, Prestaciones tecnicas, Potencia y

Año de publicación:

Keywords:

Fuente:

google