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“La comunicación interna como herramienta de socialización digital de información en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil”

Abstract:

Con el paso del tiempo surgen nuevos medios para conllevar la comunicación interna, lo que coloca a las instituciones en una situación de constantes cambios. Esta investigación logra su cometido al estimar estas herramientas digitales de socialización para una mejora continua en la gestión interna; al recoger la información se aplicó una encuesta de 10 ítems a 59 estudiantes de noveno semestre, en conjunto con entrevistas a un miembro del personal administrativo y una experta del área organizacional. La universidad maneja un gran flujo informativo a diario y estas herramientas son necesarias, por lo que se realizó la propuesta de un manual de comunicación interna 2.0 como guía para la interacción y retroalimentación con el uso de las herramientas digitales actuales de la Facultad de Comunicación Social, conociendo que es un proceso asiduo, este es un aporte para la mejora comunicacional.