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Análisis, diseño e implementación de un sitio web para un centro médico.

Abstract:

Este proyecto propone el análisis, diseño e implementación de un sistema web en centros médicos del sector norte de la ciudad de Guayaquil, con el objetivo de optimizar la gestión de atención al cliente en dichos centros con alta demanda de pacientes, insatisfechos con los trámites que deben realizar para obtener una cita médica o retirar los exámenes de laboratorio, permitiendo identificar las principales necesidades para el previo análisis del sistema, a través de una encuesta realizada a las personas que trabajan y se hacen atender en centros médicos, que determina la poca calidad de servicio que se les brinda a los pacientes, dado a estos resultados se implementa un sistema de información web programado con herramientas de código abierto aplicando el método de desarrollo RAD (Desarrollo de Aplicaciones Rápida) que permite desarrollar en menos tiempo, permitiendo la reducción en los precios del sistema ya que evita los costos adicionales de licenciamiento. En conclusión el análisis del estudio de este proyecto identificó las opciones que se deben desarrollar en el sistema para satisfacer las necesidades de los pacientes, resaltando la recomendación de mantener al personal debidamente capacitado para que pueda aprovechar los beneficios del aplicativo y brindar un mejor servicio a sus clientes.