Análisis, diseño y desarrollo de un sistema web para el registro y gestión, de clientes y ordenes de trabajo, integrando un módulo de información para dispositivos con sistema …

Abstract:

Antecedentes La tecnología tiene un papel fundamental dentro de una empresa, puesto que a través de ésta se pueden diseñar y desarrollar herramientas y aplicaciones para administrar los procesos de un negocio, de manera que se optimice tiempo y recursos mejorando la competitividad dentro del mercado y obteniendo mayor retorno de la inversión. La Mecánica Romero Hnos. Laboteca es una empresa dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos livianos, está ubicada en la Av. Maldonado 8618 (entrada a la revisión vehicular) sector Guajaló, desde mayo del 2005 se encuentra atendiendo al público, todos estos años en el negocio le han permitido darse a conocer dentro de su ámbito de trabajo, aumentando considerablemente la demanda de sus servicios; atendiendo alrededor de 10 a 15 vehículos diarios. En la actualidad se ha limitado a registrar la información de sus operaciones en documentos de Microsoft Office como Word o Excel, que si bien son útiles, no ofrecen un óptimo desempeño a gran escala. Con el incremento de clientes, se han presentado varios inconvenientes al momento de utilizar la información referente a los diferentes procesos que realiza la empresa, no contar con una BDD, o algún medio con el que puedan obtener dicha información de forma inmediata, ha generado dificultades en la programación de actividades del personal, en el tiempo de entrega de vehículos y en la comunicación con el cliente. Para compensar esta situación, la empresa adquirió un sistema informático para trabajar sobre aspectos administrativos exclusivamente, descuidando procesos de giro del negocio. Esta área tan …

Año de publicación:

2014

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