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Aplicaci?n de la Evaluaci?n de Desempe?o 90? y una propuesta de plan integral de desarrollo en la Cooperativa Fasay?an

Abstract:

En este proyecto de investigaci?n se consider? como objetivo, realizar el proceso de evaluaci?n de desempe?o a todo el personal que trabaja en la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito Fasay?an Ltda., para conocer el verdadero rendimiento que tienen los empleados. Se realiz? este proceso, debido a que esta instituci?n no pose?a una cultura evaluativa. Adem?s, para el personal que se encontraba en per?odo de prueba, se propuso una herramienta que permiti? evaluar los rasgos que deb?a tener el empleado para poder ser contratado posteriormente. Luego de la aplicaci?n, se realiz? una propuesta de plan de desarrollo, que permiti? a los trabajadores identificar sus fortalezas y las principales dificultades que ellos presentaban en sus labores. Los materiales y m?todos a usar fueron, la herramienta de 90? facilitada por la cooperativa para las personas con contrato fijo, mientras que para los que se encontraban en per?odo de prueba se us? una herramienta dise?ada con base en la misi?n, visi?n y valores de la instituci?n financiera. Mediante el proceso de valoraci?n se pudo constatar que el rendimiento de la mayor?a de empleados de la Cooperativa es ?ptimo, sin embargo, hay que mejorar ciertos elementos que generaron problemas como la delegaci?n de funciones, sobre todo en los cargos de alto rango, debido a que algunos jefes ten?an funciones que no les correspond?an, adem?s ciertos empleados no pose?an las competencias necesarias para cumplir con las distintas actividades establecidas en el manual de funciones.