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Aplicativos m?viles como herramienta tecnol?gica en la idoneidad de los servicios tur?sticos en el Cant?n Santa Cruz-Gal?pagos

Abstract:

Los aplicativos m?viles como herramienta de comercializaci?n de servicios tur?sticos es una de las alternativas crecientes y de actualidad a nivel mundial. La investigaci?n que se presenta tiene como objetivo general analizar el uso de aplicativos m?viles como herramienta tecnol?gica para la idoneidad de los servicios tur?sticos en el Cant?n Santa Cruz, del archipi?lago de Gal?pagos, en vista de la importancia que posee la zona para el turismo y en pro de mejorar el servicio y la experiencia de viaje de los turistas, esta investigaci?n es de enfoque mixto, dise?o de campo con apoyo en la revisi?n documental y descriptiva, los resultados de manera generalizada arrojan que los turistas demandan el uso de aplicativos m?viles en el Cant?n Santa Cruz para mejorar su experiencia tur?stica, en vista del apoyo que representan las tecnolog?as 2.0 en la actualidad. Se concluye que los comerciantes y empresas que ofrecen sus servicios tur?sticos en la zona deben organizarse para hacer posible dicha demanda.