Regresar

Auditor?a de gesti?n aplicada a la Empresa Conorque C?a. Ltda. en el periodo 2019

Abstract:

En la actualidad el entorno competitivo incentiva que las empresas utilicen herramientas para el an?lisis y control de su gesti?n. El objetivo del presente trabajo de titulaci?n es determinar el grado de eficiencia, eficacia, calidad y econom?a de los recursos de la empresa Conorque C?a. Ltda. durante el periodo 2019. Para ello, se utiliz? una metodolog?a mixta, con enfoque cuantitativo y cualitativo, mediante la aplicaci?n de programas y t?cnicas de auditor?a que permitieron conocer la situaci?n de los departamentos auditados. Los principales hallazgos encontrados reflejaron que existen deficiencias significativas en el departamento de recursos humanos con respecto a los procesos de atracci?n, de selecci?n y evaluaci?n de desempe?o; mientras que, en el departamento de ventas se evidenci? que los procesos de preventa, venta y posventa son los que presentan mayor deficiencia afectando la operatividad de la organizaci?n; sin embargo, las recomendaciones generadas permitir?n la mejora de la gesti?n empresarial.