Auditoría de Gestión de la Cooperativa de Taxis Lizarzaburu y el cumplimiento de los objetivos institucionales, de la ciudad de Riobamba, período 2015

Abstract:

La presente Análisis de Caso tiene como objetivo elaborar un plan de procedimientos y políticas que ayude a la evaluación del Control Interno de la Cooperativa de Taxis “Lizarzaburu” de la ciudad de Riobamba, ya que al no tener una planificación ni un modelo a seguir para evidenciar si se cumplen o no los siguientes objetivos institucionales:  Ofrecer un servicio de calidad, confianza, y seguridad de los usuarios, y lograr alcanzar la satisfacción total del cliente, posicionándonos de esta manera en una cooperativa de servicio líder en el mercado.  Contar con una administración eficiente, basada en los principios de excelencia en el servicio, transparencia y rendición de cuentas.  Utilizar medios tecnológicos para fortalecer las actividades administrativas y operativas de la cooperativa.  Garantizar una mejor calidad de vida de nuestra ciudad por medio del uso de unidades modernas, cómodas y que sean amigables con el medio ambiente.  Generar proyectos de mejora de la calidad y servicio institucional  Desarrollar propuestas para el crecimiento institucional En la cooperativa no se ha ejecutado una Auditoria de Gestión que permita revisar la eficiencia y eficacia de la misma, para ellos se consideran dos variables como son la independiente, Auditoria de gestión y la variable dependiente, Objetivos Institucionales, las mismas que serán sustentadas en el marco teórico. La metodología utilizada será de tipo descriptiva, bibliográfica, y explicativa apoyada en la investigación de campo, con el objeto de recolectar datos que sustenten esta investigación, y nos lleven a la solución del problema, la población será de 68 personas socios y directivos, la muestra será intencional, se trabajara con toda la población, las técnicas a utilizar para las variables serán encuestas y el instrumentos serán los cuestionarios, que nos ayudaran en los análisis y la interpretación de los datos, para obtener las conclusiones y las respectivas recomendaciones. Es necesaria la ejecución de la Propuesta que es “Modelo Operativo de Control Interno” en la Cooperativa de Taxis “Lizarzaburu” de la Cuidad de Riobamba, que ayudara a la Cooperativa a tomar buenas decisiones, cumplir con sus objetivos institucionales.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• OBJETIVOS INSTITUCIONALES
• Control interno
• AUDITORÍA DE GESTION
• COOPERATIVA DE TAXIS

Fuente:

rraae