Auditoría de gestión a la ejecución presupuestaria del departamento de servicios generales y su incidencia en la satisfacción al cliente en el Hospital del IESS en el año 2013.

Abstract:

El presente trabajo de Investigación fue elaborado en el IESS Hospital Ambato mediante un estudio de campo, principalmente es un aporte a la sociedad pues conlleva un análisis real y exhaustivo de incidentes y falencias administrativas que pueden ser empleadas de mejor manera, el departamento en el cual se enfoca esta indagación se denomina Servicios Generales , mismo que está conformado por Lavandería , Dietética ,Mantenimiento, Bioelectrónica , Seguridad y Guardianía, Transporte y Aseo , en los cuales se han identificado problemas tales como : la insatisfacción de los clientes , la paralización del funcionamiento de equipos médicos , deficiente comunicación interdepartamental, Inadecuada Planificación Operativa y la Ejecución parcial de las partidas presupuestarias.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
• MERCADO
• GESTIÓN GUBERNAMENTAL
• Satisfacción al cliente
• CONSUMIDOR
• Finanzas Públicas
• planificación presupuestaria
• Hospital Del Iess

Fuente:

rraae