BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: SATISFACCIÓN DE USUARIOS EN LA CALIDAD DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Abstract:

Las bibliotecas universitarias cumplen con estándares expuestos desde diferentes aristas de intervención, componiendo su competencia con la atención especializada a usuarios universitarios, sus fondos bibliográficos están emergidos en los diferentes perfiles profesionales, los cuales aportan de manera directa con la formación y aprendizaje desde cualquier contexto. La biblioteca como eje de fondos bibliográficos especializados, prepara productos informacionales que destacan la actividad interinvestigativa la cual propone desarrollarse de manera óptima con los conocimientos de los estudiantes. El objetivo de la investigación es conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de la biblioteca de la Pontifica Universidad Central del Ecuador, sede Manabí, Portoviejo, para desarrollar el estudio, se aplicó una metodología cuantitativa y descriptiva, que consta de dos momentos, el primero que es el desarrollo mediante la evaluación bibliográfica sobre los referentes teóricos que están enmarcados en los años (2015-2019), y el segundo momento que se compone del levantamiento de

Año de publicación:

2019

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