CALIDAD SISTÉMICA Y PRODUCTIVIDAD EN EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE SOFTWARE

Abstract:

La gerencia de la calidad en las industrias manufactureras ha permitido mejorar los índices de productividad en estas organizaciones, conduciendo a muchos autores a señalar que una alta calidad conlleva a una alta productividad. Sin embargo, esta relación entre la Calidad Sistémica y la Productividad no ha sido estudiada en las empresas desarrolladoras de sistemas de software. Esta es una investigación, en progreso, que tiene por primer objetivo establecer una Caracterización de la relación entre la Calidad y la Productividad en el proceso de desarrollo de Sistemas de Software utilizando dos herramientas: El Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA) y el Manual de FIM-Productividad; este último adaptado a las empresas del sector de Software. Como resultado, se comprobó la efectividad de la adaptación del Manual de FIM-Productividad para el sector software; se realizó el diagnóstico de la Calidad Sistémica y de la Productividad en la organización donde se efectuó el Estudio de Caso, lo que condujo a controlar la eficacia de la Caracterización propuesta.

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