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Calidad de atención de enfermería a pacientes sometidas a cesárea del área de gíneco-obstetricia del Hospital Homero Castanier Crespo. Azogues, 2014

Abstract:

Antecedentes: La evaluación de la atención en los servicios de Salud, es un tema prioritario, por ello, nos permitimos investigar la calidad de atención de enfermería en pacientes sometidas a cesárea del Hospital Homero Castanier Crespo de la Ciudad de Azogues. Objetivo: Determinar la calidad de atención de enfermería a pacientes sometidas a cesárea del área de Gíneco-Obstetricia del Hospital Homero Castanier Crespo. Metodología: La investigación fue cuantitativa, descriptiva, transversal, durante los meses de Mayo, Junio y Julio del 2014, se contó con un universo de 158 pacientes. Para la recolección de los datos se utilizó la Encuesta CARE-Q; luego se procesó la información mediante el software SPSS 21 y Microsoft Office. Resultados: De la población global encuestada: 132 pacientes el 83.5% califican la atención con un nivel alto; 26 pacientes el 16,5% con un nivel medio y no existieron calificaciones bajas. En los componentes: Monitorea y hace seguimiento: el 88% demuestra un nivel alto y 12% un nivel medio, Accesibilidad: el 81.6% un nivel alto y 0,6% bajo, Confort: el 77.2% un nivel alto y 0,6% bajo, Explica y facilita: el 66,5% un nivel alto y el 1,9% bajo y Relación de Confianza: el 57,0% un nivel alto y el 1,3% un nivel bajo. Conclusiones: La calidad de atención de enfermería en pacientes sometidas a cesárea en el Hospital Homero Castanier Crespo es alta, sin embargo es recomendable mejorar en los ítems que se encuentran bajos