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Calidad del cuidado de enfermería desde la perspectiva del paciente hospitalizado

Abstract:

La calidad del cuidado de enfermería es fundamental porque se encarga de proporcionar satisfacción a las necesidades del paciente, de manera biopsicosocial y del entorno, en beneficio a la pronta recuperación de salud. El Objetivo: Determinar la calidad del cuidado de enfermería desde la perspectiva del paciente hospitalizado. La metodología: Es un estudio de enfoque cuantitativo, descriptivo, de corte transversal, no probabilístico; con una muestra de 76 pacientes; se utilizó como instrumento la encuesta que constó de 20 ítems mediante la escala de Likert midiendo la satisfacción del usuario. Los resultados obtenidos fueron con respecto a la calidad de atención recibida por parte del profesional de enfermería el 38% estuvo poco satisfecha, seguido del 26% que se mantuvo neutral, solo el 21% estuvo muy satisfecho. Por otra lado, el 43% refirieron que tienen menos atención en la jornada nocturna, por otra parte 39% se mantuvo poco satisfecho ya que indicó que no es fácil relacionarse con las enfermeras. En conclusión, se determinó que los cuidados de enfermería son pocos satisfactorios para el paciente.