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Calidad del servicio de transporte urbano en la ciudad de Cuenca

Abstract:

El documento consiste en un análisis de resultados y propuesta de mejoramiento en los factores más relevantes que interviene en la calidad del servicio del transporte urbano, en la evaluación a los usuarios se dio con muestras para obtener los resultados del transporte urbano de Cuenca, el mejoramiento se da por factores como: usuarios, reguladores, conductor y vehículo.