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Caracterización del proceso de rotación del recurso humano del área comercial de la empresa Aliservis S.A. sucursal Guayaquil

Abstract:

Dentro de la empresa Aliservis S.A., a pesar de contar con políticas establecidas para la contratación y capacitación del talento humano, presenta un alto índice de rotación de personal, aspecto que desde el punto de vista empresarial general no es nada favorable, dado a que puede incidir de manera negativa en la satisfacción de su fuerza laboral. Para llevar a cabo la investigación de mercado fue necesario un diseño de investigación no experimental, dado a que las variables de investigación no serían alteradas en lo absoluto, a su vez, el estudio se llevó a cabo bajo un diseño transversal, dado a que se efectuó tomando en consideración periodo de tiempo específico; en cuanto al enfoque de la investigación fue cuantitativo, debido a que los resultados principalmente a analizarse en las encuestas reflejarían datos estadísticos, en cuanto al tipo de investigación que se determinó fue descriptiva, debido a la necesidad de disponer de datos a profundidad sobre el objeto de estudio, la población a la cual se aplicó la encuesta y entrevista fueron a los 130 empleados de la empresa, así como se consideró a un representante de la misma para la ejecución de la entrevista. Los datos reflejaron por parte de los trabajadores, tienen la necesidad de trabajar en un entorno laboral estable para poder desempeñarse de mejor manera, por lo cual el desarrollo de la propuesta se direccionó precisamente para mejorar el proceso de reclutamiento, selección, mejora del clima laboral y sistema de remuneraciones para los empleados.