Comportamiento de los Call Center en la ciudad de Quito para desarrollar planificación estratégica

Abstract:

Para mejorar la situación actual de las empresas de call center, su área financiera y el desempeño del departamento de telemarketing, se ha diseñado el presente enfoque en el que se podrá encontrar en la primera parte el contenido sobre el Plan de Tesis, donde se ha detallado el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos de la tesis, su justificación, marco referencial, hipótesis general y específica, aspectos metodológicos, lo que fue utilizado como guía para el desarrollo del plan.

Año de publicación:

2006

Keywords:

• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
• TELEFONIA

Fuente:

rraae