Regresar

Comunicación terapéutica entre el personal de enfermería y madre de Neonatos en Cuidados Intensivos del Hospital Universitario de Guayaquil

Abstract:

La comunicación es una de las áreas de mayor relevancia para la humanidad, siendo también importante en la profesión de enfermería, por este motivo, se planteó el objetivo de determinar la comunicación terapéutica entre el personal de enfermería y las madres de neonatos en el área de Cuidados Intensivos del Hospital Universitario de Guayaquil, durante octubre del 2018 a enero del 2019. Se aplicó la metodología cualitativa, etnográfica, con uso de la entrevista aplicada a cuatro madres de los neonatos, quienes manifestaron, en algunos casos, disponer de tiempo porque no trabajan, pero otras en cambio, carecen de tiempo porque sí tienen ocupación laboral, representando el principal obstáculo en la comunicación terapéutica con los profesionales de enfermería, experimentando preocupación, angustia, depresión, tristeza y desesperación; se evidenció dentro de la relación terapéutica entre el profesional de enfermería y la madre de los neonatos que ingresaron a los Cuidados Intensivos Neonatales, que la consejería verbal fue el mecanismo principal utilizado por el personal enfermero para comunicarse con las madres, donde predominaron el manejo de las emociones y los consejos espirituales, debido a que no se entregó el material informativo correspondiente para todas las progenitoras. En conclusión, la comunicación terapéutica entre profesionales de enfermería y madres de los neonatos, presentó algunas debilidades, por ello, las progenitoras sintieron una satisfacción parcial, debido al nivel de calidez de media aceptabilidad percibido por las madres de los neonatos.