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Gestión administrativa para la calidad del servicio en empresas comercializadoras de repuestos automotrices
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Bachelor ThesisAbstract: Marketing relacional es el proceso de establecer beneficios y cultivar relaciones con los clientes;Palabras claves:Business to Consumer, Fidelizacion, MARKETING RELACIONALAutores:Christian Andrés Barragán-Ramírez, Marcia Paola Porras VillamarínFuentes:rraae