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  • Calidad del servicio y su impacto en el turismo cultural: estudio de caso Museo Municipal

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    Abstract: El objetivo de esta investigación es medir la calidad del servicio en el Museo Municipal de Guayaqui
    Palabras claves:
    Autores:
    Fernando Chiriboga Cisneros, Franklin Moran Méndez, José Alonso Hidalgo León
    Fuentes:
    google
  • Modelo de gestión GAP y la maximización en el nivel de satisfacción del cliente: caso Restaurante Casa Blanca

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    Abstract: El presente trabajo cumple con el propósito de medir el rango de satisfacción percibido por cliente.
    Palabras claves:
    Autores:
    Fernando Chiriboga Cisneros, José Alonso Hidalgo León
    Fuentes:
    google
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