Propuesta para el mejoramiento operativo administrativo de la empresa Pague Ya (call center de cobranzas Banco Pichincha)

Bachelor Thesis

Abstract: Planteamiento del problema. Marco teórico. Marco teórico referencial. Situación actual. Propuest

Palabras claves:

Calidad del Servicio, call center, COBRANZAS

Autores:

Marcela Estefania Carrasco Betancourt, Washington Ortega

Fuentes:

rraae