Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos del departamento de cobranzas basados en un modelo SSC (Shared Service Center) caso: AIG -Metropolitana CIA. de Seguros y Reaseguros S.A. en Quito

Bachelor Thesis

Abstract: En el presente trabajo de disertación se analizará el caso concreto de la empresa AIG - Metropolitan

Palabras claves:

administración de empresas, CALIDAD TOTAL, COMPAÑÍAS DE SEGUROS - SERVICIO AL CLIENTE, EMPRESAS - ORGANIZACIÓN

Autores:

Carmen Cecilia Daza Villadiego, Ronnie Steve García Valladares

Fuentes:

rraae