Propuesta del modelo de Servucción para el servicio administrativo de la Universidad de Cuenca y su enfoque en la satisfacción del estudiante

Bachelor Thesis

Abstract: Los servicios tienen una forma compleja de evaluarse por ser intangibles. Es por ese motivo que, la

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Ingeniería empresarial, Satisfacción del usuario, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, UNIVERSIDAD DE CUENCA

Autores:

Erika Estefanía Chitacapa Nivecela, Juan Carlos Andrade Galarza

Fuentes:

rraae