Determinación del nivel de satisfacción de los servicios financieros y sociales ofrecidos a los socios/as por la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO Ltda.

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo de investigación, permite realizar un análisis de los servicios financieros y so

Palabras claves:

CALIDAD TOTAL EN BANCOS COOPERATIVOS, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, Mercadeo de servicios, Planificacion empresarial, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Adriana Noemi Tenesaca Ayala, Juan Eduardo Muñoz Vásquez, Juan Fernando Castillo Serrano

Fuentes:

rraae