Análisis de los factores que influyen en la calidad de servicio de transporte público de buses urbanos en la ciudad de Cuenca, 2019

Bachelor Thesis

Abstract: El servicio al cliente y la satisfacción, actualmente, son de gran importancia debido a los altos r

Palabras claves:

administración de empresas, Calidad de servicios, CANTÓN CUENCA, SERVICIO AL CLIENTE, Transporte público, usuarios

Autores:

Alexandra Paola Parra Argudo, Daniela Cristina Vazquez Iñiguez, Diego Mauricio Loyola Ochoa

Fuentes:

rraae