Análisis y propuesta de mejoramiento de los servicios de atención al cliente en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Loja bajo el control de la Superintendencia de Bancos y Seguros

Bachelor Thesis

Abstract: La aparición de una gran competencia en el sector financiero, así como la necesidad de innovación y

Palabras claves:

Bancos - Servicio al cliente, bancos cooperativos, Cooperativas, Ingeniero en Administración de Empresas – Tesis y disertaciones académicas

Autores:

Andrés Felipe Castro Atarihuana, Ángela del Cisne Salazar Romero

Fuentes:

rraae