Medición de la calidad percibida del servicio ofertado por el Hostal Andorra de Madrid como factor clave para la mejora continua 2015 /

Bachelor Thesis

Abstract: En este trabajo de investigación centramos nuestro interés en la satisfacción del cliente del hostal

Palabras claves:

Hoteles-Administración, Hoteles-Gestión de la calidad, Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras

Autores:

Alex-Paúl Ludeña-Reyes, Morayma Gabriela Gómez Vallejo

Fuentes:

rraae