Propuesta de un modelo se sistemas de gestión de indicadores basado en los conceptos del Balanced Score Card para el centro de atención al cliente de la distribuidora de Claro “Comercial Discell”, situado en el centro de la ciudad de Quito para el 2016

Bachelor Thesis

Abstract: Para el presente trabajo de titulación se desarrolló la investigación de campo, la cual consiste en

Palabras claves:

administración de empresas, Balances Scroredcard, Ingeniero en administración de empresas-Tesis y disertaciones académicas

Autores:

María Esther Saguma Maza, Verónica-Alexandra Armijos-Buitrón

Fuentes:

rraae