Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda

Master Thesis

Abstract: La calidad de atención al cliente es un proceso mediante el cual se busca la obtención de la satisfa

Palabras claves:

Gestion De La Calidad, Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Marcos Vinicio España García, Tanya Silvana Sánchez Sigüenza

Fuentes:

rraae