Mostrando 2 resultados de: 2
Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda
Master ThesisAbstract: La calidad de atención al cliente es un proceso mediante el cual se busca la obtención de la satisfaPalabras claves:Gestion De La Calidad, Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Marcos Vinicio España García, Tanya Silvana Sánchez SigüenzaFuentes:rraaeModelo de gestión por procesos para la unidad de emprendimiento e innovación de la Facultad de Comercio Internacional, Integración, Administración y Economía Empresarial en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi, año 2015
Master ThesisAbstract: El modelo de gestión por procesos propuesto para la Unidad de Emprendimiento e Innovación de la UnivPalabras claves:Gestión de procesos, Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas, Modelo de gestionAutores:Marcos Vinicio España García, Sonia Maribel Malquin Vera, Sonia Marilú Malquín VeraFuentes:rraae