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Espol(1)
Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 100022014 de directrices para tratamiento de las quejas en las organizaciones, para mejorar la satisfacción del estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2017
Bachelor ThesisAbstract: Resumen: Este documento describe el diseño de un modelo para la atención de reclamos de estudiantes,Palabras claves:Cambio organizacional.-, Educación superior.-, Estudiantes.-, Magister en gestión de la calidad.-, Universidad Técnica Particular de Loja.-Autores:Santiago Fernando España Ochoa, Yuly Alexandra Mendoza BailónFuentes:rraaeDiseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 10002:2014 de directrices para tratamiento de las quejas en las organizaciones, para mejorar la satisfacción del estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2017
Master ThesisAbstract: Este documento describe el diseño de un modelo para la atención de reclamos de estudiantes, basadoPalabras claves:Cambio organizacional, Educación superior – Ecuador, Estudiantes – Atención, Magister en gestión de la calidad – Tesis y disertaciones académicas, Universidad Técnica Particular de Loja – Gestión de la calidad,Autores:Santiago Fernando España Ochoa, Yuly Alexandra Mendoza BailónFuentes:rraaeReingeniería Administrativa, Operativa y Financiera de una Empresa de Transporte de Mercaderia
Master ThesisAbstract: El objetivo del presente trabajo es presentar propuestas para que la empresa de transporte de cargaPalabras claves:Administración financieraAutores:María Belén Salame Benalcázar, Sonia Analia Zurita Erazo, Yuly Alexandra Mendoza BailónFuentes:rraae