Establecimiento de un marco de gestión de TI (Tecnología de Información) utilizando la norma ISO/IEC 20000 para el muy ilustre municipio del cantón Santa Rosa

Bachelor Thesis

Abstract: Las instituciones gubernamentales están orientadas en mejorar sus procesos y superar los desafíos de

Palabras claves:

gestion, ISO/IEC, MUNICIPIO, Norma, SANTA ROSA, Tecnologia De Informacion

Autores:

Juana Nohemy Pulgarin Sánchez, Rodrigo Fernando Morocho Román

Fuentes:

rraae