Percepción de los usuarios acerca de la calidad de los servicios que brinda la terminal terrestre de la ciudad de Cuenca

Bachelor Thesis

Abstract: El Artículo consiste en analizar la percepción que tienen los usuarios acerca de los servicios que b

Palabras claves:

administración de empresas, CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, TERMINALES (TRANSPORTE) - SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Daniela Alexandra Ulloa Vanegas, Jorge Leoncio Fernández Salvador Domínguez

Fuentes:

rraae