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Análisis de los talleres mecánicos automotrices para vehículos livianos en la ciudad de Cuenca mediante un espacio muestral en base a la norma ISO 9001:2015 en el año 2020
Bachelor ThesisAbstract: Se realizó el proyecto con el fin de aportar a los centros de servicios mecánicos automotrices y a lPalabras claves:CALIDAD TOTAL EN TALLERES MECÁNICOS, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO, MECÁNICA AUTOMOTRIZ, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Byron Xavier Llivisaca Silva, Esteban Mauricio Guevara Ortega, Jorge Esteban Fajardo MerchánFuentes:rraaePropuesta de la mejora de la calidad del servicio en los Laboratorios de la Carrera de Ingeniería Automotriz (LCIA) de la UPS Sede Cuenca basado en la norma ISO/TS 16949:2009
Bachelor ThesisAbstract: El presente proyecto se realizó en los laboratorios de la CIA con el fin de mejorar el servicio quePalabras claves:CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO, MECÁNICA AUTOMOTRIZ - LABORATORIOS, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, TALLERES MECÁNICOS - CONTRO DE CALIDAD - MANUALES TÉCNICOSAutores:Gerardo Iván Benavidez Méndez, Jorge Esteban Fajardo Merchán, Julio Cesar Lojano LlivichuzhcaFuentes:rraae