Análisis comparativo con técnicas para medición de la satisfacción del cliente en los centros estéticos de la ciudad de Cuenca

Bachelor Thesis

Abstract: El documento consiste en un análisis comparativo con técnicas para medición de la satisfacción del c

Palabras claves:

administración de empresas, CENTROS ESTÉTICOS - SERVICIO AL CLIENTE, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, MÉTODO KANO, MÉTODO SERVPERF

Autores:

Jorge Leoncio Fernández Salvador Domínguez, Katherine del Rocío Cabrera Rojas, María Concepción Cabrera Cabrera

Fuentes:

rraae