Implantar un service desk en lo que respecta a procesos de incidentes, problemas y cambios para mantener un nivel de servicio que permita al INEC, la racionalización de recursos de tecnología de información, manteniendo los procesos de negocio disponibles al máximo de tiempo posible

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo realizó el análisis actual del área de soporte tecnológico de la Dirección de D

Palabras claves:

Administracion, Analisis De Sistemas, Bases de Datos, INGENIERÍA DE SISTEMAS, SISTEMAS DE TELECOMUNICACION, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, TELEMÁTICA

Autores:

Jenny Elizabeth Villacís Ramón, Renato Cumbal

Fuentes:

rraae