"Diseño e implementación de una plataforma de telefonía IP e IVR, incluyendo desarrollo de software para marcación pbkp_redictiva y gestión de casos para el Callcenter bajo Open Source, con reportería desarrollada bajo QLINKVIEW para la empresa ZEEUZ".

Bachelor Thesis

Abstract: Este proyecto presenta el diseño e implementación de una plataforma de telefonía ip e ivr, incluyen

Palabras claves:

CENTRALES TELEFONICAS, INGENIERÍA DE SISTEMAS, SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, SOFTWARE DE APLICACION, TELECOMUNICACIONES

Autores:

José Luis Aguayo Morales, Luis Aníbal Morales Cunguán

Fuentes:

rraae