Implementación de un modelo de gestión basado en Itil en el centro de capacitación y servicios informáticos de la Universidad Politécnica Salesiana campus sur, además del análisis, diseño e implementación de un aplicativo basado en las buenas prácticas Itil, que permita el manejo de incidentes y cambios.

Bachelor Thesis

Abstract: El presente proyecto de fin de carrera está orientado a la gestión de Servicios IT, tomando como ref

Palabras claves:

Administracion, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN, INGENIERÍA DE SISTEMAS, Programas para computador, Sitios web, SOFTWARE DE APLICACION

Autores:

Adrián Alava Cárdenas, Franklin Edmundo Hurtado Larrea, Juan Carlos Tipán Riofrío

Fuentes:

rraae