Estudio de los requerimientos de comunicación telefónica y diseño de prototipo de una central IP en un hotel & Resort, considerando las normas ISO 9001

Bachelor Thesis

Abstract: El objetivo del proyecto es solucionar los distintos déficits de atención a los clientes mediante la

Palabras claves:

NORMA ISO 9001, SERVICIO AL CLIENTE, TECNOLÓGIA, TELEFONIA

Autores:

Danny Wilfrido Barona Valencia, Gregory Efrén Barcia Quinde

Fuentes:

rraae