Análisis de los talleres mecánicos automotrices para vehículos livianos en la ciudad de Cuenca mediante un espacio muestral en base a la norma ISO 9001:2015 en el año 2020

Bachelor Thesis

Abstract: Se realizó el proyecto con el fin de aportar a los centros de servicios mecánicos automotrices y a l

Palabras claves:

CALIDAD TOTAL EN TALLERES MECÁNICOS, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO, MECÁNICA AUTOMOTRIZ, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Byron Xavier Llivisaca Silva, Esteban Mauricio Guevara Ortega, Jorge Esteban Fajardo Merchán

Fuentes:

rraae