Determinación del costo de prestación de servicios automotrices, por medio del método de costeo ABC y análisis de la calidad de servicio al cliente, como herramientas competitivas, en la "Mecánica Automotriz Servival", de la ciudad de Loja

Bachelor Thesis

Abstract: En el primer capítulo se describe y se desarrolla conceptos básicos del tema de estudio, es decir, s

Palabras claves:

AUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN, COMPETENCIA ECONÓMICA, COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES, MECÁNICA AUTOMOTRIZ, SERVICIO AL CLIENTE, TALLERES MECÁNICOS - CONTROL DE COSTOS

Autores:

Fernando Andrés Vivar Bravo, Juan Pablo Lima Valverde, Santiago Jesús Gutiérrez Maldonado

Fuentes:

rraae