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Análisis del nivel de capacidad de los procesos llevados a cabo por las empresas proveedoras de servicios de internet y telefonía de la Ciudad de Guayaquil para brindar calidad de servicio al cliente utilizando como marco de referencia Cobit 5 en el periodo 2014.
Master ThesisAbstract: La presente investigación tiene como objetivo analizar el grado de cumplimiento de procesos para briPalabras claves:Autores:Luis Osmar Domínguez Viteri, Pedro Fabricio Echeverria BrionesFuentes:rraaeEstudio de voz sobre ip (voip) en redes umts
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo tiene como objetivo analizar como se transmite VoIP (Voz sobre IP) sobre redes UPalabras claves:EN REDES UMTS, ESTUDIO DE VOZ SOBRE IP (VOIP)Autores:Danny Gabriel Satán Cevallos, Luis Osmar Domínguez ViteriFuentes:rraae