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Análisis de la eficiencia en el procesamiento de las solicitudes recibidas por el área de posventa en una empresa de telecomunicaciones, orientado a la mejora del servicio
Master ThesisAbstract: Actualmente las empresas buscan lograr un efecto diferenciador en relación a su competencia mejorandPalabras claves:CONTROL-SOLICITUDES, eficiencia, EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÒN, SERVICIOS DE POSTVENTAAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Patricia Rodríguez CheingFuentes:rraaeDiseño de un sistema de control aplicado al departamento contable de la empresa Intervisatrade s.a. para la mejora administrativa y financiera, a través de indicadores de medición
Bachelor ThesisAbstract: Debido a la gran competencia en el comercio que existe actualmente, la mayoría de las empresas buscaPalabras claves:CONTABILIDAD-ADMINISTRACION, Diseño De Sistemas, Gestion De Indicadores, MEDICIÓN DEL TRABAJO, Sistemas de ControlAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Samanta Estefanía Romero Soto, Sofia Margarita Villamar MonterosFuentes:rraaeDiseño de un sistema de control aplicado al área de Ciencias del Mar del Instituto Oceanográfico de la Armada (INOCAR), para la mejora administrativa y financiera, a través de Indicadores de Medición
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo llevará a cabo la implementación de un sistema de control de gestión aplicado alPalabras claves:Indicadores De Gestion, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO, Sistema de Control InternoAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Maria Angelica Rada Lucero, Nancy Andrea Pacheco MonteceFuentes:rraaeDiseño de un sistema de control de gestión aplicado al área administrativa de una empresa comercial, para la mejora administrativa y financiera, a través de indicadores medición
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo es el diseño de un sistema que mejore los procesos de una empresa dedicada a laPalabras claves:Cuadro de mando integral, INDICADORES, Sistema De AdministraciónAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Flor Maria Martinez CastañedaFuentes:rraaeDiseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 aplicado a una compañía limitada que brinda Servicios de Auditoría y Consultoría
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo de graduación tiene como objetivo general el “Diseño de un Sistema de Gestión dePalabras claves:Auditoria, EMPRESA DE SERVICIOS, Indicadores De Gestion, NORMA ISO 9001 2008, SERVICIOS DE CONSULTORIAS, Sistema de Gestión de CalidadAutores:Angela Irene Alvarado Espinoza, Diana Denisse Montalvo Barrera, Juanita Isabel Gaibor CepedaFuentes:rraaeOptimización de un Sistema de Indicadores de Gestión Estratégica en Procesos In-Bound de un Servicio de Call Center
Master ThesisAbstract: Este tipo de organizaciones, no sólo buscan ofrecer a sus clientes servicios de calidad, rápidos yPalabras claves:call center, optimización, PROCESOS, SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓNAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Ruth Soledad Veloz AguirreFuentes:rraaeImplementación de un sistema de gestión a través de indicadores que miden el desempeño en el área administrativa de una empresa cuya actividad económica es brindar servicios médicos
Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo es un plan de implementación de un sistema que mejore los procesos en el área adPalabras claves:administración de empresas, DISEÑO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS, Empleados, SERVICIOS MEDICOSAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Margarita Jenniffer Ponce Pincay, Vanessa Fernanda Cando LoorFuentes:rraaePropuesta de mejora de procesos Académicos, Administrativos y Financieros de una Facultad en una Institución de Educación Superior
Bachelor ThesisAbstract: En el presente proyecto se plantea el análisis de los principales procesos del área administrativa,Palabras claves:Educacion Superior, Indicadores De Gestion, MEJORA DE PROCESOS, OPERACIONES ADMINISTRATIVAS, OPERACIONES FINANCIERAS, Sistema AcademicoAutores:Diana Denisse Montalvo Barrera, Edwin Geovanny Gonzalez AscencioFuentes:rraae